Obchodní follow-upy se dělají ručně
nic neodejde bez vašeho schválení
Poloautomatický asistent u každé rozjednané konverzace poradí, jestli a co odepsat, natáhne si kontext z e-mailu a CRM, a finální rozhodnutí i odeslání nechává na vás.
Týká se vás, pokud
- Máte desítky rozjednaných konverzací a ztrácíte v nich přehled.
- Follow-upy píšete ručně a na některé se prostě nedostane.
- Běžná automatizace by posílala prázdné maily, které leada odradí.
- Nechcete přijít o deal jen proto, že jste zapomněli navázat.
Jak to dneska vypadá
Poznáte to podle věcí, které se u follow-upů opakují.
- Na některé konverzace si vzpomenete, až když je pozdě.
- Kontext dealu lovíte z e-mailu i CRM zvlášť.
- Píšete buď obecné maily, nebo nepíšete vůbec.
- Nevíte jistě, kdy je lepší počkat a kdy se ozvat.
Spočítejte si, kolik hodin měsíčně spolkne ruční procházení konverzací a rozhodování o follow-upech. Výchozí hodnoty si upravte podle sebe.
Počítám s 360 Kč za hodinu práce obchodníka, takže dvanáct minut na projití jedné konverzace a rozhodnutí vychází na 72 Kč. Sazbu i čas si upravte podle sebe.
- Obchodník ručně prochází otevřené konverzace.
- Kontext skládá z e-mailu a CRM zvlášť.
- Rozhoduje, jestli a co odepsat.
- Draft píše od nuly, pokud na něj vůbec dojde.
- Napíšete /review a dostanete jeden úkol k rozhodnutí.
- Asistent natáhne kontext z e-mailu i CRM.
- Poradí, jestli počkat, nebo nabídne draft.
- Vy odklepnete a odešlete, nic neodejde samo.
Napíšete /review a dostanete jeden úkol k rozhodnutí. Asistent k němu natáhne kontext a vrátí právě jeden ze tří výstupů.
- 01
Načte živý stav dealu
Vezme z CRM fázi, částku, firmu i historii, ne zastaralý snímek.
- 02
Sloučí historii kontaktu
Najde všechna e-mailová vlákna s firmou podle domény a spojí je do jedné časové osy.
- 03
Poradí, co dál
Vrátí buď vyhodnocení bez draftu, nebo návrh odpovědi, nebo jasné doporučení počkat i s důvodem.
- 04
Vy máte poslední slovo
Výsledek přijde jako karta v Slacku a draft se uloží jako koncept, nikdy se neodešle sám.
Běží na mém vlastním obchodním pipeline a prošel skutečnými dealy od cold leadů po rozjednané smlouvy, přičemž často správně doporučí počkat a pak přijít s hodnotou.
Tenhle Managed Loop provozuju na sobě. Jeden takový můžu postavit kolem opakujícího se rozhodování ve vaší firmě.
Co dostanete
- Asistenta napojeného na vaše CRM a e-mail.
- Ovládání ze Slacku, kde nad každým dealem rozhodnete jedním klikem.
- Deterministické pojistky, citlivá tvrzení jdou vždy k odklepnutí.
- Provoz a údržbu, jak roste váš pipeline.
Jak funguje po spuštění
Nasazením to nekončí. Asistenta provozuju a spravuju za vás, přičemž člověk zůstává vždy poslední kontrolou.
Víc o tom, jak řeším bezpečnost a spolehlivost.
01Odešle asistent něco za nás bez kontroly?
Ne. Draft se uloží jako koncept a odesílá vždy člověk. Citlivá tvrzení jdou navíc vždy k odklepnutí, takže poslední slovo máte vy.
02Je to bezpečné z pohledu dat?
Asistent pracuje s vaším e-mailem a CRM a přístupy omezuju na to, co nutně potřebuje. Nic se nepředává třetím stranám ani netrénuje cizí modely.
03Nemáme na tohle už připomínky v CRM?
Připomínka vám řekne, že máte navázat, ale neporadí, jestli je lepší počkat, ani nenapíše draft s kontextem. Tenhle loop řeší právě to rozhodnutí i přípravu odpovědi.
04Jak dlouho trvá nasazení?
První verzi na vašem pipeline obvykle rozjedu v řádu dnů. Přesný odhad dostanete po krátkém pohledu na váš obchodní proces.
05Kolik to stojí?
Provoz je měsíční platba odvozená od objemu, ne od odpracovaných hodin. Konkrétní číslo řeknu podle velikosti pipeline.
Jak dělat follow-upy tak, aby si obchod nezhasl sám od sebe.
Sedm bodů, kterými srovnáte follow-upy a přestanete nechávat rozjednané obchody vyhnít. Pošlu vám je na e-mail.
- Kdy se ozvat, aby to nebylo brzy ani pozdě.
- Co napsat, když druhá strana mlčí, a kdy už přestat.
- Jak si udržet přehled, komu jste dlužni odpověď.
- Které signály říkají, že obchod ještě žije.
- Jak z follow-upů udělat rutinu, na kterou se nezapomene.